سیاست ارسال

از اینکه به فروشگاه karenhandmade.ir مراجعه کرده‌اید و خرید کرده‌اید، سپاسگزاریم. در ادامه شرایط و ضوابط سیاست ارسال ما آورده شده است.

سیاست ارسال داخلی

زمان پردازش سفارش‌ها

تمامی سفارش‌ها ظرف ۲-۳ روز کاری پس از اتمام فرآیند ساخت محصول (14 تا 30 روز) پردازش می‌شوند. سفارش‌ها در تعطیلات آخر هفته یا روزهای تعطیل ارسال یا تحویل داده نمی‌شوند.

در صورت افزایش حجم سفارش‌ها، ممکن است ارسال‌ها با چند روز تأخیر انجام شوند. لطفاً زمان بیشتری برای تحویل در نظر بگیرید. در صورت وجود تأخیر قابل توجه در ارسال سفارش شما، از طریق تلفن با شما تماس خواهیم گرفت.

هزینه‌ها و تخمین زمان تحویل

هزینه‌های ارسال در هنگام پرداخت محاسبه و نمایش داده می‌شوند.

تأخیر در تحویل ممکن است به‌صورت موردی رخ دهد.

تأییدیه ارسال و رهگیری سفارش

پس از ارسال سفارش، پیامکی حاوی شماره رهگیری دریافت خواهید کرد. شماره رهگیری معمولاً ظرف ۲۴ ساعت فعال می‌شود.

گمرک، عوارض و مالیات‌ها

کارن دیزاین مسئولیت هیچ‌گونه هزینه عوارض و مالیاتی که به سفارش شما اعمال شود را بر عهده نمی‌گیرد. تمامی هزینه‌هایی که در طول یا پس از ارسال سفارش اعمال می‌شوند (مانند تعرفه‌ها، مالیات‌ها و غیره) بر عهده مشتری است.

خسارات

کارن دیزاین مسئولیت محصولات آسیب‌دیده یا گم‌شده در حین ارسال را بر عهده ندارد. اگر سفارش شما آسیب‌دیده دریافت شد، لطفاً با شرکت حمل‌ونقل تماس بگیرید و درخواست پیگیری کنید.

لطفاً تمام مواد بسته‌بندی و کالای آسیب‌دیده را قبل از ثبت درخواست پیگیری نگه دارید.

سیاست ارسال بین‌المللی

در حال حاضر، ما ارسال به سراسر جهان را انجام می‌دهیم. لطفا از دامنه .com ما وارد سایت شوید.

سیاست مرجوعی

برای اطلاعات بیشتر در مورد شرایط و روش‌های بازگشت سفارش، لطفاً به سیاست مرجوعی ما مراجعه کنید.